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Vie pratique

Comment trouver les coordonnées d’un service client ?

Le service client est une branche de l’entreprise qui a pour mission d’assister les clients. En plus de traiter les réclamations, il se charge aussi de répondre aux demandes d’informations. Il est joignable par téléphone, mail, courrier postal… Voici comment trouver facilement ses coordonnées.

La méthode la plus efficace

Pour trouver les coordonnées d’un service client, rien ne vaut les annuaires en ligne. Ces derniers sont des plateformes regroupant toutes les informations concernant les sociétés inscrites. Vous y trouverez, entre autres, l’adresse mail de l’entreprise, son numéro de téléphone non surtaxé, son adresse postale, ses profils sur les réseaux sociaux… Les données qui sont présentées sur le site sont normalement mises à jour.

L’un des avantages de l’annuaire en ligne est sa facilité d’utilisation. Pour dénicher les informations sur une société, il vous suffit de choisir la bonne catégorie. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique, vous pouvez appeler le numéro de renseignement unique proposé par la plateforme. Un agent expérimenté se fera ainsi un plaisir de vous trouver les informations à votre place.

Les autres solutions à envisager

D’autres solutions existent si vous voulez trouver rapidement les coordonnées d’un service client. Vous pouvez, par exemple, vous rendre directement sur le site web de la société concernée. Sur la page d’accueil ou sous la rubrique « contact », vous disposerez de toutes les informations dont vous aurez besoin pour entrer en communication avec l’enseigne.

Bien entendu, il vous est également possible de fouiller dans vos archives pour trouver des brochures ou des factures de l’entreprise. Ce type de document comprend généralement un numéro de téléphone et une adresse. De même, les emballages de certains produits contiennent aussi ce genre de renseignements.

Bref, il existe beaucoup de solutions permettant de trouver les coordonnées d’un service client. Choisissez celle qui vous semble la plus facile, la plus efficace et la plus rapide.

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